REGULAMIN
Informacje ogólne
- 1. O regulaminie:
Regulamin zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa (ustawa z dnia 23.04.1964r. Kodeksu Cywilnego [Dz. U. 2014, poz. 121 ze zmianami], ustawa z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta [Dz. U 2014r., poz. 827] oraz zmianami wprowadzonymi dnia 25.12.2014
Poniższy regulamin obowiązuje zarówno sprzedawcę jak i wszystkich korzystających z jego usług Klientów. Nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, wynikających
z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które nie mogą być zmienione ani uchylone w drodze umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w momencie wprowadzenia zmian w prawie konsumenckim. Zmiany nie dotyczą złożonych wcześniej zamówień.
Zmiany do regulaminu wprowadzono dnia: 27.01.2015r.
- 2. O Firmie:
Sklep internetowy zarejestrowany pod domeną www.romavi.pl jest własnością firmy:
ROMAVI Robert Lesiak
ul. Stefana Jaracza 38
90-252 Łódź
tel. kom. 608 088 805
NIP: 947-114-21-41
REGON: 471351401
Zaświadczenie o wpisie do ewidencji nr 60505 wydane przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu i Usług i Rolnictwa - Delegatura Górna Łódź Al. Politechniki 32.
www.romavi.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
Godziny otwarcia fili firmy:
Poniedziałek – Piątek 10.00 – 18.00
- 3. O Serwisie:
Serwis przeznaczony jest do użytku dla osób fizycznych mających pełną zdolność do czynności prawnych. Aby w pełni korzystać z funkcjonalności Serwisu i dokonywać zakupów konieczna jest rejestracja w Serwisie. Do poprawnej rejestracji wymagane jest podanie Loginu składającego się z minimum 6 do maximum 16. Klient dokonując rejestracji wyraźnie akceptuje zasady korzystania z Serwisu. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
W celu prawidłowego korzystania z Serwisu korzystający powinien dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi aktualna przeglądarka, np. Internet Explorer, Firefox lub Chrome, monitor o rozdzielczości minimum 1024x768, włączona obsługa Cookies i Java Script, zainstalowany program Adobe Acrobat Reader oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej.
Serwis zapisuje na komputerze użytkownika pliki cookies (ciasteczka), używane do przechowywania w nich informacji dla potrzeb funkcjonalności - np. zapisywanie preferencji przeglądania. Celem jest ułatwienie przeglądania przy kolejnej wizycie w serwisie. Użytkownik sam decyduje o tym, które pliki cookies i w jaki sposób są zapisywane, poprzez ustawienia przeglądarki internetowej (powszechnie używane: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari). Domyślne ustawienia przeglądarek pozwalają na przechowywanie plików cookies Serwisu.
Informacje o produktach
Produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
Produkty są cechowane zgodnie prawem probierczym obowiązującym w Polsce.
Produkty z kamieniami szlachetnymi są wysyłane z certyfikatami autentyczności.
Przedstawione w sklepie zdjęcia produktów mają jedynie charakter informacyjny i nie oddają ich rzeczywistej wielkości. Ze względu na ręczne wykonywanie wielu modeli poszczególne egzemplarze mogą się nieznacznie od siebie różnić.
Ceny podawane są w serwisie w zależności od dokonanych ustawień w złotych polskich (PLN), dolarach amerykańskich (USD) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT
Składanie zmówień
- 1. O rejestracji
Do złożenia zamówienia na www.romavi.pl należy dokonać rejestracji. W celu jej dokonania należy uważnie wypełnić formularz rejestracyjny (dane zgodne ze stanem rzeczywistym) oraz zaakceptować regulamin.
W przypadku pola Login wymagane jest minimum 6 znaków do maximum 16.
W celu ewentualnego wystawienia faktury, podczas rejestracji wymagane jest zaznaczenie pola (Czy chcesz dodać dane swojej firmy?), oraz wypełnienie pól dotyczących danej firmy.
- 2. O zamówieniu
W przypadku złożenia zmówienia na stronie www.romavi.pl Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie jego przyjęcia. Zostaje ono przesłane najpóźniej w następnym dniu roboczym (dniem roboczym jest każdy dzień od poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Zamówienia na stronie przyjmowane są całą dobę.
Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.
Zgodnie z przepisami prawa do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą złożenia zgodnych oświadczeń woli przez obie strony, to jest: skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez eSklep.
Terminy realizacji zamówień
Produkty są wysyłane najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych. Termin realizacji zamówień niestandardowych jest ustalany indywidualnie.
Termin ten należy powiększyć o czas dostawy, liczony od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Jeżeli Klient złożył jednocześnie kilka zamówień na towary o różnym czasie wykonania, zostaną one wysłane łącznie po skompletowaniu całości w czasie uzgodnionym indywidualnie.
Dowody zakupu
Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon. Na życzenie Klienta dołączana jest faktura VAT. Aby ją otrzymać należy wybrać odpowiednią opcję w formularzu zamówienia i podać wszystkie dane niezbędne do jej wystawienia.
Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów i reklamacji.
Ceny produktów i usług
Ceny podawane są w zależności od zaznaczonej opcji w:
- PLN (polskie złote) z VAT.
-USD (dolary amerykańskie) z VAT
-EUR (euro) z VAT
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian, spowodowanych cenom surowców. (Promocje nie łączą się)
Formy dostawy
Produkty są dostarczane w sposób wybrany przez Klienta. Koszty transportu pokrywa Klient. Koszty transportu zagranicznego są ustalane indywidualnie.
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- przelew bankowy na konto sklepu – płatność z góry
Dane do przelewu:
Nazwa banku: PKO
Nr konta: 32 1020 3378 0000 1302 0270 2207
ROMAVI Robert Lesiak
ul. Stefana Jaracza 38
90 - 252 Łódź
- gotówka – przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.
Odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z 25.12.2014r. wprowadzającą unijną dyrektywę 2011/83/UE o ochronie niektórych praw konsumentów Klient może w terminie 14 dni odstąpić od umowy składając firmie ROMAVI stosowne oświadczenie na piśmie. Wraz ze złożonym oświadczeniem Link do formularza – odstapienie od umowy zawartej na odległość) Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym oraz dowodu jego zakupu (paragon, faktura). Koszty zwrotu pokrywa Klient. Wartość towaru zostanie przelana na konto Klienta, z którego nastąpiła płatność po otrzymaniu wszystkich wymienionych wyżej elementów przesyłki w ciągu 14 dni. Koszty przesyłki zwrotnej poniesione przez Klienta nie są zwracane. ROMAVI nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku zamówień niestandardowych, o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu np. obrączki, produkty opatrzone grawerem lub sprowadzone na zamówienie.
Odbiór przesyłki
W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone nie należy jej przyjmować. W takiej sytuacji, Klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności doręczyciela oraz niezwłocznie skontaktować się z firmą ROMAVI , pod rygorem uznania, że towar został dostarczony Klientowi w stanie wolnym od wad. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub kradzieży przesyłki lub jej części podczas transportu.
Gwarancja i reklamacje.
Wszystkie produkty podlegają gwarancji. Okres gwarancji wynosi 2 lata. Reklamacji podlegają jedynie wady techniczne towaru. Za powstałe w trakcie użytkowania uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia , zarysowania) producent nie ponosi odpowiedzialności.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres firmy:
ROMAVI Robert Lesiak
ul. Stefana Jaracza 38
90 - 252 Łódź
Do przesyłki należy dołączyć kserokopię paragonu lub faktury oraz formularz link do formularza. Koszt przesyłki do firmy pokrywa Klient.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 2 tygodni.
W przypadku stwierdzenia wad powstałych z winy producenta produkt po ich usunięciu zostanie odesłany na koszt firmy.
W przypadku stwierdzenia wad powstałych z winy Klienta zostanie on poinformowany o kosztach naprawy.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta.
Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.
Ochrona praw autorskich
Wszystkie zdjęcia produktów zamieszczone na stronie są własnością ROMAVI. Zabrania się ich pobierania i wykorzystywania zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.